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スタッフの修理報告

佐賀県三養基郡で浴室蛇口水漏れ、三養基町でトイレ水漏れの修理依頼にお伺いしました

2020年11月13日 スタッフの修理報告
【依頼場所】三養基郡
【依頼内容】浴室蛇口水漏れ
【作業時間】120分
 
【依頼前の状況】
お伺いさせていただき詳しくお話しをお聞きしますと
蛇口先端から常にポタポタと漏れていて
ハンドルを調整すると止まるときと止まらないときがあるとのことでした。
 
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すぐに点検作業を始めさせてもらいますと部品が固くなっており、
分解点検も難しい状態でした。
そうしていますとお客様から
「古い蛇口だから本体から交換したほうが良いかな?」と聞かれました。
 
確かに一つの部品を修理しても次々壊れる可能性があるため
そのことをご説明させてもらいますと
「そうだよね。交換できる?」と言われましたので
カタログを見てもらいながら詳しくご説明させていただき
今回は蛇口本体を交換することになりました。
 
【作業内容】
お客様に選んで頂いた蛇口は在庫が無いものでしたので
翌日に交換作業をさせていただきました。
 
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交換作業が終わりお客様に見てもらいますと蛇口が新しくなり、
水漏れもなくなりお客様にも大変喜んでいただきました。
 


 
【依頼場所】三養基町
【依頼内容】トイレ水漏れ
【作業時間】150分
 
【作業前の状況】
お伺いしますとトイレタンクの中に水が出たままで止まらない状態になっていました。
すぐに止水し点検をさせてもらいますと
部品が根本から折れてしまい水が止められなくなっていました。
 
タンクを取り外しお客様にも見てもらいながら詳しくご説明させてもらいますと
「長年使っているからあちこちガタがきたんだね」と言われ、
部品を交換して一時的に修理する方法とトイレ本体を交換する方法をご説明させてもらいますと
「交換したほうがお得だね」と今回はトイレ本体を交換することになりました。
 
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【作業内容】
当日はお客様の時間の都合が悪いとのことでしたので応急処置をし、
翌日に交換作業をさせてもらいました。
 
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お客様の希望で便座もウォシュレットに変わったことで
お客様も「念願のウォシュレットになった」と大変喜んでいただきました。


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