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スタッフの修理報告

佐賀県白石町で台所蛇口水漏れ、多久市で浴室蛇口水漏れの修理依頼にお伺いしました

2021年01月13日 スタッフの修理報告
こんにちは。
さが水道職人の修理報告をご覧いただき、ありがとうございます。
 
今回は佐賀県白石町で台所蛇口水漏れ、多久市で浴室蛇口水漏れの修理依頼にお伺いしました。
 
【依頼場所】佐賀県白石町
【依頼内容】台所蛇口水漏れ
【作業時間】90分
 
【作業前の状況】
お客様に案内され、台所にお邪魔させてもらいますと
蛇口から水がツーっと止まらなくなっていました。
 
急いで止水をしお客様に詳しい状況をお聞きしますと
「年末くらいから止まりが悪くなって、今朝使ったら止まらなくなった」とのことでした。
 
早速分解点検をさせてもらいますと蛇口の中の部品がすべて悪くなっていました。
 
ゴム部品は溶けてしまいほとんど無くなり、
ネジ部品は金属疲労でねじ山が無くなってツルツルでした。
 
また、本体も部品が当たるところが割れていることもあり、
部品を交換してもまた水漏れする可能性があります。
 
お客様にも分解した部品を見てもらいながら詳しく説明させてもらいますと
「長年使ってるから仕方ないね。交換してもらえますか?」と言われました。
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【作業内容】
お客様と一緒にカタログを見ながらお話しさせてもらい、
使い慣れた同じような蛇口が良いとのことでしたので
同じタイプの蛇口に交換させてもらいました。
 
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常に車両在庫してあるものでしたので当日対応させてもらい、
お客様にも「こんなに早くできるなら早く電話しておけばよかった」とお客様にも大変喜んでいただきました。
 
 


 
【依頼場所】佐賀県多久市
【依頼内容】浴室蛇口水漏れ
【作業時間】120分
 
【作業前の状況】
お伺いしお客様に詳しい状況をお聞きしますと「シャワーからお湯が出てこない」とのことでした。
少しまえから勢いが悪くなっていて「おかしいな」と思いながら使っていたそうです。
 
すぐに分解点検作業をさせてもらいますと蛇口の中の部品が割れてしまい切り替えが出来なくなっていました。
 
部品を調べてみますと廃盤品となっており、部品も無くなってしまっていました。
 
お客様に原因を説明させてもらい、部品も無くなっていることをお伝えしますと
「かなり古い蛇口だからそんな気がしていた」と今回は蛇口本体を交換することになりました。
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【作業内容】
お客様と一緒にカタログを見ていきますと、
「早くできるものなら何でも良い」とのことでしたので
車両在庫してある蛇口に交換することになりました。
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即日対応ですぐに交換できたことで
お客様にも「これで安心してお風呂に入れる」とお客様にも大変喜んでいただきました。
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