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スタッフの修理報告

佐賀県鹿島市で台所蛇口水漏れ、佐賀県三養基郡で洗面蛇口水漏れの修理依頼にお伺いしました

2021年02月08日 スタッフの修理報告
こんにちは。
さが水道職人の修理報告をご覧いただき、ありがとうございます。
 
佐賀水道職人では、ウィルス感染予防対策として
マスクやゴム手袋の着用、アルコールでの消毒を徹底して行ったうえで、
お客様の現場へお伺いしております。
水回りでお困りの際にはいつでもご相談ください。
 
今回は佐賀県鹿島市で台所蛇口水漏れ、佐賀県三養基郡で洗面蛇口水漏れの修理依頼にお伺いしました。
 
【依頼場所】佐賀県鹿島市
【依頼内容】台所蛇口水漏れ
【作業時間】2時間
 
【作業前の状況】
お伺いし早速蛇口を見させてもらいますと、ヒモでレバー部分を固定されていました。
お客様に詳しい状況をお聞きしますと
「5日ほど前からポタポタ漏れ出して、日に日に漏れる量が多くなり、
今日はツーと出たままになって電話しました」とのことでした。
 
早速蛇口を分解点検し、カートリッジという部品が壊れて
水の制御ができなくなっていることがわかりました。
 
すぐに部品を調べてみますと廃盤品となっており部品が一切なくなっていました。
夜間でしたのでお客様にも翌日にメーカーに確認してみるか訪ねましたが、
「すぐ直してほしい」とのことでしたので、今回は蛇口本体を交換することになりました。
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【作業内容】
お客様にカタログを見てもらいながら選んでいただき
「今と変わらない機能のものが良い」とのことでしたので相当品に交換させていただきました。
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車内在庫の蛇口でしたのでその場ですぐに交換でき、
お客様にも「すぐ対応してもらえて助かりました」と大変喜んでいただきました。
 
 


 
【依頼場所】佐賀県三養基郡
【依頼内容】洗面蛇口水漏れ
【作業時間】2時間
 
【作業前の状況】
お伺いしお客様詳しい状況をお聞きしますと
「ずっと前からレバーが固くなっていて、最近お湯がチョロチョロしか出なくなった」とのことでした。
またシャワーも出てこなくなったとも言われました。
 
早速点検作業をさせていただきますが
かなり古い蛇口でしたのでシャワーホースが固まってしまっていて引き出せなくなっていました。
また、蛇口の部品も劣化し、水の制御ができなくなっていました。
 
お客様に詳しい状況を説明させていただき、
部品を交換するデメリットのほうが高いことをお話しさせていただきますと
「薄々そうなると思っていた」とお客様に言われ、
今回は蛇口本体を交換することになりました。
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【作業内容】
お客様にカタログを見てお話しをさせていただき、
選んで頂いた蛇口に交換することになりました。
車内在庫分でしたのでその場で交換作業をさせていただき、
お客様にも「これで安心。新しいと気持ち良いね」と大変喜んでいただきました。
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