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スタッフの修理報告

佐賀県三養基郡でトイレ水漏れ、佐賀県小城市でトイレつまりの修理依頼にお伺いしました

2021年02月27日 スタッフの修理報告
こんにちは。
さが水道職人の修理報告をご覧いただき、ありがとうございます。


【依頼場所】佐賀県三養基郡
【依頼内容】トイレ水漏れ
【作業時間】3時間半


【作業前の状況】
お客様宅にお伺いさせてもらいますと常に水が流れたままになっていましたので
急いで止水をさせていただき、詳しい状況をお聞きさせていただき、
点検作業をさせていただきました。


タンクを外し、部品を細かく点検させてもらいました。
今回の水漏れの原因は完全に長く使ったことで起こりうる故障でした。
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【作業内容】
お客様に細かい部品ではなく
全体の部品の劣化が原因であることをお話しさせていただきますと
「どうしたらいいかな?」と聞かれましたので
部品交換と、トイレ本体の交換のお話しをさせていただき、
今回はトイレ本体の交換をさせてもらうことになりました。


すぐに新しいトイレを準備させていただき当日中に交換作業をさせていただきました。
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新しいトイレに交換させていただきお客様にも確認してもらいますと
「きれいになって気持ちいいね。すぐ対応してくれて助かっった」と
お客様にも大変喜んでいただきました。
 


 
【依頼場所】佐賀県小城市
【依頼内容】トイレつまり
【作業時間】2時間


【作業前の状況】
お客様に詳しい状況をお聞きしますと
「ここ最近頻繁に詰まって毎回ラバーカップでつまりを直している。」と言われました。


すぐに外の排水管を確認させてもらいますと
外の排水管に木の根が入ってしまいそのため流れなくなっていました。


お客様にも一緒に確認してもらいますと「こんなことになるの?」と驚かれていました。
こういう事例は頻繁にあることです。


お客様にも詳しい状況を説明させていただき
お客様も「使えないと困るからしっかり直してもらいたい」と言われましたので
今回は木の根除去と排水管の洗浄を行うことになりました。


【作業内容】
すぐに作業をさせていただきますと排水管の奥から木の根が進入してきており、
引き抜くことができずのこぎりで木の根を除去をさせてもらい、
高圧洗浄にて排水管の汚れをきれいに洗い流しますときれいに流れるようになりました。


お客様にも一緒に見てもらいながら流れることを確認してもらいますと
「良かった。これで安心して使える」とお客様にも大変喜んでいただきました。

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