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スタッフの修理報告

佐賀県佐賀市川副町で洗面蛇口水漏れ、佐賀県三養基郡で台所止水栓水漏れの修理依頼にお伺いしました

2021年02月28日 スタッフの修理報告
こんにちは。
さが水道職人の修理報告をご覧いただき、ありがとうございます。


【依頼場所】佐賀市川副町
【依頼内容】洗面蛇口水漏れ
【作業時間】2時間


【作業前の状況】
お伺いしお客様にに詳しい状況をお聞きしますと
「蛇口の先端からポタポタ、レバー部分の台の付け根が常に濡れる」という状況でした。


すぐに分解点検作業をさせてもらいますと
レバー部分の部品が割れてしまい
そのせいで水の制御ができず漏れているものと考えられました。
またシャワーホースも固くなっておりお客様から「全然使ってない」とも言われました。


蛇口が古くなっていますと急に使ったときなどに割れやすくなってしまいます。
お客様にも詳しい状況をお伝えしますと
「部品交換で修理を繰り返すのもめんどくさいし、毎日心配したくないから」と
今回は蛇口本体を交換することになりました。
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【作業内容】
お客様と一緒に今後のことを考えながら蛇口選びをし、
お客様に選んで頂いた蛇口に交換させてもらいました。


すぐに商品の手配を行い、当日中に交換作業をさせてもらいますと
お客様から「ありがとうね。これで安心して使える」と
お客様にも大変喜んでいただきました。
 


 
【依頼場所】三養基郡
【依頼内容】台所止水栓水漏れ


【作業前の状況】
お伺いしお客様に詳しい状況をお聞きしますと
自身で蛇口を交換しようとした際にシンク下の止水栓折ってしまい、
水が吹き出したとのことでした。


一緒に拭き掃除を行いすぐに点検作業をさせてもらいますと
古くなった止水栓に緑青がでておりかなり悪くなっていました。


お客様に詳しい状況をお伝えしますと
「他の止水栓も見て」と言われ洗面台の止水栓にもかなりのサビができていました。
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【作業内容】
お客様とお話しをさせてもらいますと
「こんなに汚れるもの?気付かないから」と放置していました。


「もうこんなに大変な思いをしたくない」と
家全部の止水栓を交換させてもらうことになりました。
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すぐに交換作業をさせてもらい通常通りになり、
お客様からも「これで安心だ」の声。


当日で作業が終わり、「もう2度と自分ではしないからまたお願いします」と
大変感謝してもらえました。

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