トイレの水がずっと流れている！症状別の原因と対処法を解説

トイレの水がずっと流れている場合は、タンク内部の部品や洗浄レバー、給水機構などに不具合が生じている可能性があります。少量の水でも流れつづければ水道使用量が増えるほか、症状によっては床への水漏れにつながるため、早めの確認が必要です。まず止水栓を閉めて給水を止め、タンク内や便器内の状態を確認しましょう。

この記事では、トイレの水がずっと流れている時の原因や応急処置、対処時の注意点、予防方法についてご紹介します。

トイレの水がずっと流れている時の応急処置

トイレの水が止まらない時は、まず給水を止めて被害の拡大を防ぎましょう。タンク式トイレでは、ボールタップやフロートバルブなどの不具合によって水が流れ続ける場合があります。

また、ウォシュレット（温水洗浄便座・シャワートイレ）が付いている場合は、床まで水が広がると電気部分へ影響する可能性もあります。原因を確認する前に止水栓を閉め、便器や床の状態を確認してください。

水が止まらない状態では、応急処置を終えるまでトイレの使用を控え、床へ流れた水があれば雑巾などで拭き取っておくことも重要です。

止水栓を閉める

水が止まらない場合は、最初にトイレの止水栓を時計回りに閉めて給水を止めてください。止水栓は便器やタンクの横、壁や床から伸びる給水管の途中に設置されていることが一般的です。

また、ハンドル式のほか、マイナスドライバーで操作するタイプもあります。固くて回らない場合は工具で強い力を加えず、建物全体の元栓で止水する方法へ切り替えましょう。止水後はレバーを操作してタンク内の水を流し、水が新たに供給されないことを確認します。

トイレタンク内を確認する

止水できたら、タンク式トイレでは蓋を慎重に開け、内部の水位や部品の状態を確認します。ボールタップの浮き玉が引っ掛かっていないか、フロートバルブやチェーンが正常な位置にあるかを目視してください。

手洗い付きタンクには、蓋を持ち上げるだけで外れるタイプと、手洗い管とボールタップが接続されていて、そのままでは外れないタイプがあります。なかには内蓋がある機種もあり、取り外せるタイプと取り外せないタイプがあるため、無理に持ち上げないようにしましょう。

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ウォシュレットの電源プラグを抜く

ウォシュレットを使用している場合は、床や便座周辺へ水が広がっていないことを確認したうえで、電源プラグをコンセントから抜きます。水が電気部分へ達すると、感電や漏電につながるおそれがあります。ただし、電源プラグやコンセント自体が濡れている場合は、素手で触れてはいけません。

安全に操作できない時は無理に電源部分へ触れず、必要に応じてブレーカーを確認し、水道修理業者へ相談してください。

トイレの水がずっと流れている時の原因と対処法

トイレの水が止まらない症状は、手洗い管から流れ続ける場合や、便器内へ大量の水が流れる場合などさまざまです。症状によって疑われる部品が異なるため、どこから水が出ているかを確認すると原因を絞り込みやすくなります。

また、タンク式とタンクレストイレでも構造が異なるため、同じ対処法を当てはめないよう注意してください。メーカーの取扱説明書で機種ごとの構造を確認することも大切です。水が流れる音の大きさや続く時間、便器内の水量なども確認しておくと、水道修理業者へ相談する際に症状を伝えやすくなります。

なお、便器内へ流れる水が少量でも、普段より長く続いている場合は正常な補給動作か不具合かを見分ける必要があります。取扱説明書に記載された通常動作と比較し、明らかに長い場合や同じ現象を繰り返す場合は、早めに原因を確認してみてください。

止水後も便器内へ水が流れ続ける場合は、タンク内に残った水によるものか確認し、長時間続く場合は速やかに水道修理業者へ相談しましょう。

手洗い管からの水が止まらない

タンク上部の手洗い管から水が止まらない場合は、ボールタップの不具合や水位調整のずれが考えられます。通常はタンク内の水位が一定まで上がると、浮き玉などが動いて給水が止まる仕組みです。

もし、浮き玉がタンク壁やほかの部品へ引っ掛かっていると、ボールタップが閉じず給水が続く場合があります。止水栓を閉めた後、浮き玉の位置や水位を確認してみてください。

調整しても改善しない場合は、ボールタップの部品交換が必要になる可能性があります。

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便器内で大量の水が流れ続ける

洗浄後も便器内へ大量の水が流れ続ける場合は、フロートバルブや排水弁が閉じていない可能性があります。レバーとつながるチェーンが引っ掛かっていると、排水口が開いたままになり、タンクへ入った水がそのまま便器へ流れます。

そのため、止水後にタンク内を確認し、チェーンが絡んでいないか、フロートバルブが正しい位置へ戻っているか確認してください。部品が摩耗・変形している場合は、適合する部品への交換を検討しましょう。

トイレタンク内に水が流れつづけている

タンク内で給水音が続いている場合は、ボールタップや浮き玉、水位調整機構の不具合が考えられます。水位が高過ぎると、オーバーフロー管から便器へ水が流れ続けることがあります。止水後に水位線と実際の水位を確認し、機種ごとの方法で調整してください。

もし、調整後も給水が止まらない場合は、ボールタップなどの交換が必要になることがあります。

洗浄レバーの不具合で水が止まらない

洗浄レバーが元の位置へ戻らない場合は、レバー本体やチェーンの引っ掛かりによってフロートバルブが開いたままになっている可能性があります。また、収納物がレバーへ接触し、正常な動きを妨げるケースもあります。

まずは、レバー周辺に物が当たっていないか確認し、タンク内ではチェーンの位置や長さを見てください。チェーンが外れている場合は、取扱説明書に従って正しい位置へ戻します。

レバーが空回りする場合や部品が破損している場合は、適合部品への交換が必要になります。

タンクレストイレの水が止まらない

タンクレストイレは、一般的なタンク式とは洗浄や給水の仕組みが異なり、電気部品や給水ユニットの不具合によって水が止まらない場合があります。しかし、機種によっては、洗浄後に便器内の水位を戻すため、少量の水が流れる場合もあります。

一方、長時間流れ続ける、同じ症状を何度も繰り返す場合は故障を疑いましょう。機種の品番を確認し、メーカーの取扱説明書にある確認方法を試しても改善しなければ、水道修理業者へ相談してみてください。

トイレの水がずっと流れている時に自身で対処する際の注意点

トイレの水が止まらない場合でも、タンク内部を安易に分解すると部品を破損させるおそれがあります。特にタンクの蓋や手洗い管の接続方法、内部部品の構造は機種によって異なるため、作業前の確認が必要です。

また、タンクレストイレやウォシュレット一体形では、電気部品が組み込まれている製品があります。メーカーが利用者向けに案内していない分解は避けてください。部品へ触れる前に止水できていることを確かめ、取り外した部品の向きや位置が分からなくならないよう、必要に応じて作業前の状態を写真で残しておきましょう。

注意点①トイレタンクの蓋の開閉

陶器製のタンク蓋は重量があり、落とすと破損やけがにつながるおそれがあります。手洗い付きタンクでは、蓋とボールタップがじゃばら管などで接続され、持ち上げるだけでは外れないタイプもあります。無理に引っ張ると接続部を破損し、水漏れの原因になるため注意してください。

品番を確認してメーカーの案内に従い、外し方が分からない場合は作業を中止しましょう。

注意点②手洗い管とボールタップをつなぐホースの種類

手洗い付きタンクでは、手洗い管とボールタップを接続するホースやじゃばら管が取り付けられている機種があります。

ホースを強く引っ張ったり、適合しない方法で外したりすると破損する可能性があります。また、再接続が不十分だとタンク内や周辺へ水が飛び散るおそれもあるため、取扱説明書で構造を確認してください。

注意点③トイレの種類

トイレには組み合わせ便器、一体形トイレ、タンクレストイレなどがあり、水を流す仕組みや利用者が確認できる範囲が異なります。タンク式で案内されているボールタップやフロートバルブの確認方法を、タンクレストイレへそのまま適用してはいけません。

特に電気を使用する機種では、内部部品の分解が感電や故障につながるおそれがあります。製品の品番と取扱説明書を確認し、機種に合った対処を行いましょう。

トイレの水がずっと流れている状況を放置するとどうなる？

トイレの水が流れ続ける状態を放置すると、水道使用量が増えるだけでなく、不具合の状態によってはタンクから水が溢れたり、床へ水が広がったりする可能性があります。少量の水だからと放置せず、原因を確認しましょう。

また、タンク内部の部品が正常に動かない状態では、必要な洗浄水量を確保できず、排泄物やトイレットペーパーを流し切れなくなる場合もあります。

水が止まらない原因が分からなくても、止水栓を閉めれば一時的に給水を止められる場合があります。応急処置のまま長期間使用せず、必要な修理を早めに検討しましょう。

水道代が高くなるおそれがある

便器内へ少量の水が流れつづけているだけでも、長時間続けば使用していない間も水道メーターが進みます。症状に気づかず数日間放置すると、水道料金が普段より高くなってしまいます。水道代への影響を抑えるためにも、水が止まらないことに気づいたら止水栓を閉め、原因を確認してください。

また、修理後は水を使用していない状態で水道メーターの動きも確認すると、ほかの水漏れを探す手掛かりになります。

詰まりや浸水の原因となる可能性がある

タンク内の水量調整に不具合があると、便器を洗浄するための水量が不足し、排泄物やトイレットペーパーが排水管内に残ってつまりにつながる可能性があります。一方、タンク内の水位が上がり過ぎる状態では、水が適切に便器へ逃げず周囲へ広がるおそれもあります。

もし、床へ水が広がれば、床材や壁の劣化につながる場合もあるでしょう。特に集合住宅では階下へ影響する可能性もあるため、止水後に大家や管理会社へ連絡することも検討してください。

水道修理業者へ依頼したほうがよいケース

トイレの水が止まらない原因が明確で、メーカーが利用者向けに調整方法を案内している範囲であれば、自身で確認できる場合があります。しかし、原因が分からないまま部品を外すと、症状を悪化させるおそれがあります。

また、オーバーフロー管や屋外配管など、作業範囲が広くなる修理は自身で行わないほうが安全です。さらに、賃貸住宅では設備の管理区分を確認する必要もあります。

水道修理業者へ連絡する際は、トイレのメーカーや品番、水が流れている場所、止水栓を閉めた後の変化などを分かる範囲で整理しておくと、状況を伝えやすくなります。

原因が分からない

水が止まらない症状は、ボールタップやフロートバルブ、洗浄レバーなど複数の部品が関係して起こります。

タンク内を確認しても水位や部品の状態から原因を判断できない場合は、無理に分解しないでください。水がどこから流れているか、止水栓を閉めると止まるかなど、分かる範囲で症状を整理して水道修理業者に伝えましょう。

自身で対応できる自信がない

タンク内の部品交換では、機種に適合する部品を選び、正しい位置へ取り付ける必要があります。工具の操作や部品の判別に不安がある場合は、無理に作業を進める必要はありません。

作業途中で部品を破損すると、水漏れが悪化する可能性があります。

トイレの水が止まらない現象が何度も起きている

部品の位置を調整すると一度は水が止まっても、同じ症状を何度も繰り返す場合は、内部部品が摩耗・劣化している可能性があります。一時的な調整だけでは根本的な改善につながらないこともあります。

水道修理業者に相談する際は、トイレの使用年数や過去の修理歴も伝えると、対応がスムーズに進むでしょう。

オーバーフロー管を交換する必要がある

オーバーフロー管は、タンク内の水位が異常に上がった際に水を便器へ逃がし、タンク外へ溢れるのを防ぐ役割があります。管が折れたり根元が破損したりすると、正常に機能しない可能性があります。

また、機種によってはオーバーフロー管が排水弁などと一体化しており、交換時にタンクの取り外しが必要になる場合もあります。その場合は、自身で無理に作業を進めないように注意しましょう。

屋外にある配管を修理しなければならない

地中や屋外の配管は、破損箇所の特定や掘削、配管の交換などが必要になる場合があります。また、道路側の配管など水道事業者が管理する範囲に問題がある場合は、利用者側で修理しない設備もあります。

原因箇所と管理区分を事前に確認したうえで、適切な相談先へ連絡してください。

トイレの水がずっと流れる現象を防ぐ方法

トイレの水が止まらなくなるのを完全に防ぐのは難しいものの、定期的な確認によって部品の劣化や異常へ早く気づくことができます。普段から洗浄後に給水音が長く続いていないか、便器内へ水が流れつづけていないか確認してみてください。

また、タンク内部を確認する場合は、利用者が触れてよい範囲を取扱説明書で確認し、部品を無理に動かさないことが大切です。異常が続く場合は、調整だけで済ませず部品の状態も確認してみてください。

定期的に掃除と点検を行う

便器やタンク周辺を定期的に掃除する際は、水が流れつづけていないか、床や給水管周辺に水滴がないかも確認してみてください。タンク内にごみが入り込むと、排水弁やボールタップの動きを妨げる場合があります。ただし、タンク内へ洗剤を入れて放置する方法は、内部部品へ影響する可能性があるため、避けたほうがよい場合があります。

掃除方法はメーカーの取扱説明書に沿って行いましょう。

洗浄レバーと接続部をチェックする

洗浄レバーが正常な位置へ戻るか、操作時に引っ掛かりや空回りがないかを定期的に確認します。タンク内ではレバーとフロートバルブなどがチェーンでつながっているため、チェーンの外れや絡みも水が止まらない原因になります。

レバーが重い、ぐらつくなどの変化に気づいた場合は、無理に操作を続けず状態を確認してください。また、部品の破損が見られる場合は適合部品への交換を検討しましょう。

ゴムパッキンを交換する

トイレの給水部分や接続部には、水漏れを防ぐためゴム製のパッキンが使用されています。経年劣化すると硬化やひびが生じ、接続部から水がにじむ原因になることがあります。交換する際は、トイレのメーカーや品番を確認し、取り付け箇所に適合する部品を選びましょう。

サイズや形状が合わない部品を使用すると水漏れが改善しないため、自身で判断できない場合は水道修理業者へ相談してみてください。

トイレの水が止まらないならさが水道職人へ

トイレの水が止まらない原因は、ボールタップやフロートバルブ、洗浄レバーの不具合などさまざまです。止水栓を閉めてタンク内を確認しても原因が分からない場合は、無理に部品を分解せず、水道修理業者へ相談してください。

さが水道職人では、佐賀県内の対応エリアでトイレの水漏れやつまりなど、水回りのトラブルに関するお問い合わせを365日24時間受け付けています。現地で設備の状態を確認し、必要な作業内容とお見積もりをご提示したうえで作業を進めます。

水が流れつづけている状態を放置すると、水道使用量が増えるだけでなく、症状によっては床への水漏れにつながるかもしれません。修理前には作業内容とお見積もりを確認し、設備の状態に合った対応を選ぶことが大切になります。

監修者

マネージャー

髙城 俊介

《略歴》

水回りのトラブル対応を年間700件ほど行っている水回りトラブル解決のエキスパートです。
水回りの緊急メンテナンス業界で7年業務に従事し様々なトラブルの対応を行っており、お客様からの信頼厚く会社随一のリピート率を誇る。
佐賀県で水回りのトラブルにお困りでしたらさが水道職人にお任せください。